鼎誠(chéng)人壽董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官萬(wàn)峰8月24日在2019首屆南開(kāi)金融科技
高峰論壇上表示，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)是我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的未來(lái)方向，而養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)特性需要高科技賦能支撐。萬(wàn)峰認(rèn)為，高科技在壽險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用不應(yīng)只局限于前端、表面，應(yīng)該滲透到核心業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)資源等重點(diǎn)領(lǐng)域。萬(wàn)峰強(qiáng)調(diào)，“壽險(xiǎn)企業(yè)只有在提高經(jīng)營(yíng)管理水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，開(kāi)放性地應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、融入社會(huì)互聯(lián)互通的公共服務(wù)平臺(tái)，才能適應(yīng)壽險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。”
萬(wàn)峰表示，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)和世界發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)市場(chǎng)存在結(jié)構(gòu)性差異，根據(jù)與英美國(guó)家保險(xiǎn)品類(lèi)對(duì)比，我國(guó)保險(xiǎn)要回歸本源正是需要回歸壽險(xiǎn)的主流產(chǎn)品，即養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)。萬(wàn)峰介紹，2018年，我國(guó)60歲以上的人口已經(jīng)有2.49億，占總?cè)丝?7.9%，我國(guó)的養(yǎng)老問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)不可回避的問(wèn)題，隨著國(guó)家把商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障體系的重要支柱，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨。
不過(guò)，萬(wàn)峰表示，與理財(cái)型保險(xiǎn)不同，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心是養(yǎng)老金的給付和醫(yī)療保險(xiǎn)的賠付，存在四個(gè)特點(diǎn)：第一是大眾性，即養(yǎng)老和醫(yī)療面對(duì)的是大眾客戶；第二是長(zhǎng)期性，保險(xiǎn)客戶多是終身；第三是可變性，保險(xiǎn)客戶有權(quán)利在任何時(shí)點(diǎn)上變更保險(xiǎn)要素；第四是多頻次，如醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、領(lǐng)取、賠款都是多頻次的。上述業(yè)務(wù)特性要求必須依靠高科技的助力支持，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
萬(wàn)峰認(rèn)為，未來(lái)的壽險(xiǎn)公司一定是保險(xiǎn)服務(wù)與現(xiàn)代科技高度融合。萬(wàn)峰提出以下三點(diǎn)建議，第一，建議壽險(xiǎn)公司加快IT建設(shè)步伐。他介紹，現(xiàn)在91家壽險(xiǎn)公司大概只有前十大保險(xiǎn)公司有自己的IT系統(tǒng)，剩下的80多家基本上都靠外包，如果一家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)有17家軟件服務(wù)商承包，那么一個(gè)新產(chǎn)品上線需要17家合作廠商都做完了才能上線，效率肯定不具有競(jìng)爭(zhēng)力。第二，大型科技公司應(yīng)該積極參與壽險(xiǎn)行業(yè)科技建設(shè)，尤其是參與底層數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)。第三，加快提升壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，讓高科技應(yīng)用發(fā)揮最大效能。
（來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)）
